Moradores de baixa renda de Mogi das Cruzes, na Grande São Paulo, podem ter acesso gratuito a consultas, exames, cirurgias, internação e atendimento veterinário de urgência e emergência 24 horas.
O serviço é oferecido pelo Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet, que passou a funcionar em 22 de agosto e ampliou a capacidade de atendimento da antiga clínica veterinária municipal.
Nos primeiros 30 dias, foram registradas 1.668 consultas e 202 cirurgias, além de 730 exames laboratoriais, 1.073 exames de raio-X e 274 ultrassonografias e eletrocardiogramas. A média foi de 85 animais atendidos por dia.
O atendimento gratuito, no entanto, segue critérios de elegibilidade e os serviços disponíveis variam de acordo com o horário, com exceção das urgências e emergências, que são atendidas 24 horas.
Quem pode ser atendido gratuitamente?
O hospital atende animais de famílias de baixa renda residentes em Mogi das Cruzes. Casos envolvendo animais sem tutor definido também podem ser recebidos pela unidade.
Para utilizar o serviço, é necessário apresentar os documentos solicitados para comprovar que o responsável e o animal se enquadram nos critérios de atendimento.
A verificação também pode começar pelo Zap Pró-Pet, canal criado para orientar os moradores, realizar triagem e organizar os atendimentos.
Quais serviços estão disponíveis?
Além das consultas veterinárias, a unidade realiza exames laboratoriais, raio-X, ultrassonografia e eletrocardiograma.
O hospital também conta com internação e centro cirúrgico e realiza procedimentos de baixa, média e alta complexidade.
Entre as especialidades oferecidas estão cardiologia, dermatologia, oncologia, gastroenterologia, oftalmologia, ortopedia e fisioterapia.
No primeiro mês de funcionamento, foi realizada a primeira cirurgia de coluna dentro do atendimento veterinário público de Mogi das Cruzes.
Hospital funciona 24 horas, mas atendimento muda durante a madrugada
O funcionamento 24 horas não significa que consultas e procedimentos eletivos possam ser realizados a qualquer momento.
Consultas, exames, cirurgias eletivas e outros procedimentos são oferecidos das 7h às 22h. Casos de urgência e emergência também são recebidos nesse intervalo.
De segunda a sexta-feira, entre 22h e 7h, e aos finais de semana e feriados, a equipe permanece na unidade para acompanhar os animais internados e receber casos classificados como urgência ou emergência.
Durante esses períodos, é realizada uma triagem prévia pelo Zap Pró-Pet, no WhatsApp (11) 95315-2828.
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O canal funciona 24 horas para triagem de urgências e emergências e esclarecimento de dúvidas. Para agendamento de consultas e exames, o atendimento pelo WhatsApp ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
Como funciona a triagem pelo WhatsApp?
O processo começa com a identificação do responsável e do animal e o envio dos documentos necessários para verificar o acesso ao serviço.
Depois, a equipe coleta informações sobre o quadro apresentado pelo animal e faz uma classificação de prioridade. Os casos são divididos nas categorias vermelho, laranja, amarelo e verde.
A triagem pelo celular não substitui a consulta. O serviço não fornece diagnóstico, não prescreve medicamentos e não define tratamentos pelo WhatsApp. Essas decisões dependem da avaliação da equipe veterinária.
Quando procurar atendimento veterinário?
Nem sempre uma alteração percebida pelo tutor permite saber imediatamente o que está acontecendo com o animal.
Mudanças de comportamento também podem ser sinais que merecem investigação. O médico-veterinário Rodrigo Shimizu explica que comportamentos como lamber as patas repetidamente, destruir objetos, vocalizar em excesso, permanecer muito alerta ou apresentar agressividade não devem ser automaticamente atribuídos a problemas emocionais.
Causas clínicas, ambientais e comportamentais precisam ser consideradas na avaliação.
“Isso não significa que o tutor cause ansiedade automaticamente. Mas o cachorro percebe mudanças na voz, na postura, no comportamento e na rotina. Ao longo do tempo, pode associar esses sinais e responder a eles”, afirma.
A avaliação profissional ajuda a diferenciar alterações comportamentais de situações que podem exigir investigação clínica, exames ou atendimento especializado.
Atendimentos cresceram após abertura do hospital
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| Foto: Divulgação |
A mudança da antiga clínica para a estrutura hospitalar também aparece nos números.
Na comparação entre os períodos de 11 de julho a 10 de agosto e de 22 de agosto a 20 de setembro, as consultas passaram de 675 para 1.668. Os exames de raio-X saltaram de 220 para 1.073, crescimento de aproximadamente 388%.
As cirurgias passaram de 85 para 202 e os exames laboratoriais, de 293 para 730.
Ultrassonografias e eletrocardiogramas aumentaram de 74 para 274, enquanto a média de internações passou de seis para 15 animais por dia, segundo dados são da Prefeitura de Mogi das Cruzes.
