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Ranking Merco chega à sua décima edição e se consolida como a mais completa referência para a avaliação de Reputação Corporativa
Nas dez primeiras posições, empresas de oito setores diferentes demonstram seu firme compromisso com a reputação empresarial; Natura assegura sua posição como líder em reputação, seguida pelo Itaú Unibanco e pela Ambev
 Ranking Merco chega à sua décima edição e se consolida como a mais completa referência para a avaliação de Reputação Corporativa Nas dez primeiras posições, empresas de oito setores diferentes demonstram seu firme compromisso com a reputação empresarial; Natura assegura sua posição como líder em reputação, seguida pelo Itaú Unibanco e pela Ambev A Merco, que realiza monitoramentos corporativos de referência em 16 países da América Latina e Europa, lança no Brasil a décima edição do Ranking de Reputação Corporativa 2023. A Natura lidera pela décima vez consecutiva como a empresa com a melhor reputação do Brasil, seguida pelo Itaú Unibanco na segunda posição e pela Ambev na terceira colocação. A pesquisa de campo da décima edição do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa foi realizada no Brasil entre abril e dezembro de 2023, composta por mais de 11 mil entrevistas. A partir deste ano, o Ranking Merco Talento também passa a contribuir para a construção da classificação final, o que trouxe mais um importante aspecto de avaliação das empresas. Victor Olszenski, diretor da Merco Brasil, observa de forma positiva o impacto da diversidade de setores empresariais presentes no Ranking. “As 100 empresas englobam 35 setores diferentes, a começar pelo Top 10 em que temos oito segmentos distintos, o que demonstra que as empresas estão muito atentas à importância da reputação empresarial e seu impacto entre os especialistas e a sociedade. Também a ascensão entre as 100 do Ranking, de 10 novas empresas de 10 setores diferentes, reforça a importância da reputação empresarial entre as prioridades das grandes organizações. Junto a isso, soma-se o suporte que a pesquisa Merco oferece para as companhias que utilizam os resultados obtidos como ferramenta fundamental de gestão e tomada de decisões, e, assim, terem uma participação mais ativa, permitindo entender e avaliar a reputação e seus impactos nos diferentes públicos de relacionamento”, explica o executivo. Os destaques do Ranking As 100 empresas do Ranking Merco 2023 representam 35 diferentes setores empresariais, com destaque para o segmento de Alimentos, com oito empresas entre as 100 mais bem colocadas. Nestlé (7º), que retorna ao Top 10, Danone (17º), PepsiCo. (22º), Cacau Show (25º), BRF (38º) e Aurora Alimentos (63º), registram melhora em suas colocações, além de Mondeléz (58º) que volta a integrar o Ranking. Destaque para o segmento Serviços Financeiros com seis empresas entre as 100 melhores, entre as quais duas fazem parte do Top 10. O Itaú Unibanco assume a segunda posição, seguido pelo Nubank (10º), além de Bradesco (12º), Banco do Brasil (46º), Santander (50º) e Caixa Econômica Federal (67º). O setor com melhor reconhecimento no Top 10 continua sendo Cosméticos e Perfumaria, com a liderança da Natura e o Grupo Boticário (4º), crescendo três posições no Ranking, seguida de Avon (13º). Outro segmento que se destaca é o da Indústria Automotiva, em que é possível observar que a Toyota avança para a nona posição, acompanhada pela Honda (36º), Mercedes-Benz (47º), Volkswagen (51º), Volvo(57º) e Stellantis (68º). O setor de Eletroeletrônicos, além de aumentar para cinco empresas entre as 100 melhores do Ranking geral, com o retorno da Lenovo (75º), obteve crescimento em todas as empresas do segmento: Apple (15º), Samsung (33º), principalmente Bosch (40º), e Motorola (76º). No setor de Energia, além da recuperação de 35 posições da Petrobrás (37º), houve o ganho da Ipiranga (39º) e Raízen (90º). No setor de Transportes, as companhias aéreas mostraram boa recuperação retratando o momento pós-pandemia. A Latam subiu 17 posições e ocupa agora a 31ª colocação, seguida pela Azul, subindo 26 posições e ficando na 49ª colocação, enquanto a Gol sobe 14 posições e agora ocupa a 60ª posição. A metodologia da pesquisa do Merco Reputação Empresarial inclui seis avaliações com 25 diferentes fontes de informação. A seleção parte de uma entrevista com membros da alta direção de empresas com faturamento superior a R$ 200 milhões, que elegem as 10 companhias com a melhor reputação. Para cada empresa escolhida, os respondentes apontam três fortalezas e uma fraqueza entre 6 eixos e 18 variáveis que consideram resultados econômicos e financeiros, qualidade da oferta comercial, talento, ética e responsabilidade corporativa, dimensão internacional e inovação. Esses atributos são utilizados para traçar o perfil de reputação das empresas. A partir dessa primeira listagem, são feitas entrevistas com diversos grupos, incluindo população geral, analistas financeiros, ONGs, sindicatos, associações de consumidores, jornalistas da área de economia, catedráticos de universidades, representantes do governo e gestores de mídias sociais, além de sua presença on-line, verificada pelo Merco Digital, por meio do qual é realizada a avaliação dos canais digitais e das mídias sociais das empresas avaliadas. Com a inclusão dos públicos do Ranking de Merco Talento, a partir deste último ano, a Merco também agregou mais dez fontes de informação que consideram a opinião de especialistas, funcionários e estudantes, o que traz mais robustez à análise de reputação empresarial. Cabe destacar que a metodologia Merco também oferece a possibilidade de estender o levantamento para conhecer outras empresas, mesmo que não estejam entre as 100 primeiras colocadas. Dessa maneira, é possível reconhecer como relevantes as instituições em seus próprios segmentos, fazendo parte dos rankings setoriais. Na etapa final, também é feita uma avaliação de indicadores objetivos a partir de uma pesquisa respondida pelas próprias empresas. A metodologia completa e o Ranking estão disponíveis em https://www.merco.info/br/ranking-merco-empresas e os rankings setorizados podem ser conferidos em https://www.merco.info/br/ranking-merco-empresas?edicion=2023. 10 anos de Ranking Na décima edição do Merco Reputação Empresarial no Brasil, é possível observar uma base de dados que possibilita análises e destaques da última década. Por isso, Lylian Brandão, CEO da Merco no Brasil, lembra de alguns nomes a serem ressaltados na décima edição do levantamento. “Das 10 empresas do Top 10, cinco continuam entre as 10 instituições com melhor reputação do Brasil, o que demonstra a força e a consistência dessas organizações. A liderança continua com a Natura. Itaú Unibanco subiu da 4ª para a 2ª posição, Ambev da 7ª para a 3ª, além da presença de Google e Nestlé”, lembra a executiva. “Entre as Top 100, tivemos uma variação de 40 empresas entre 2013 e 2023, ou seja, 60 empresas seguem reconhecidas como as melhores em reputação, 10 anos depois”, finaliza. Cabe citar, ainda, que, quanto à variedade de setores no Ranking, são 35, embora existam mudanças de tipos de segmento, outros ganharam relevância, como o setor de Farmácias, Atacado e Restaurantes. Sobre a Merco A Merco é a mais completa referência para a avaliação de Reputação Corporativa para a América Latina e avalia a reputação das organizações desde 2.000. Reconhecido como o primeiro monitor auditado do mundo, realiza no Brasil atualmente quatro monitores: Reputação Corporativa; Líderes Empresariais; Merco Digital; Responsabilidade ESG e o Ranking Merco Talento. Baseando-se em uma metodologia multistakeholder composta por seis avaliações e mais e 25 fontes de informação, a Merco está presente em mais de dezesseis países, fornecendo uma variedade de monitores especializados, cada um adaptado às necessidades únicas de seus clientes. Site: https://www.merco.info/br/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mercoranking/ Twitter: https://twitter.com/mercoranking Facebook: https://www.facebook.com/mercoranking/ YouTube: https://www.youtube.com/user/Mercoranking Ranking das empresas que compõem o Merco Reputação Empresarial em 2023 2022 2023 EMPRESA SETOR 1 1 NATURA COSMÉTICOS E PERFUMARIA 3 2 ITAÚ UNIBANCO SERVIÇOS FINANCEIROS 2 3 AMBEV BEBIDAS 7 4 GRUPO BOTICÁRIO COSMÉTICOS E PERFUMARIA 6 5 MERCADO LIVRE COMÉRCIO ELETRÔNICO 4 6 INDÚSTRIA DIGITAL 11 7 NESTLÉ ALIMENTOS 5 8 MAGAZINE LUIZA VAREJO 10 9 TOYOTA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA 8 10 NUBANK SERVIÇOS FINANCEIROS 17 11 HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS SERVIÇOS DE SAÚDE 9 12 BRADESCO SERVIÇOS FINANCEIROS 15 13 AVON COSMÉTICOS E PERFUMARIA 12 14 COCA-COLA BEBIDAS 16 15 APPLE ELETROELETRÔNICOS 20 16 PFIZER INDÚSTRIA FARMACÊUTICA 25 17 DANONE ALIMENTOS 23 18 JOHNSON & JOHNSON BENS DE CONSUMO 32 19 VIVO TELECOMUNICAÇÕES 14 20 AMAZON COMÉRCIO ELETRÔNICO 33 21 RENNER VAREJO DE MODA 31 22 PEPSICO ALIMENTOS 19 23 ALPARGATAS ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS 34 24 GERDAU MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIA 35 25 CACAU SHOW ALIMENTOS 18 26 UNILEVER BENS DE CONSUMO 30 27 MCDONALD´S RESTAURANTES 21 28 HOSPITAL ALBERT EINSTEIN SERVIÇOS DE SAÚDE 36 29 P&G BENS DE CONSUMO 13 30 MICROSOFT TECNOLOGIA 48 31 LATAM TRANSPORTE 43 32 LOCALIZA&CO. SERVIÇOS DE MOBILIDADE 40 33 SAMSUNG ELETROELETRÔNICOS 54 34 SUZANO MADEIRA, PAPEL E CELULOSE 26 35 IFOOD COMÉRCIO ELETRÔNICO 27 36 HONDA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA 72 37 PETROBRAS ENERGIA 50 38 BRF ALIMENTOS 57 39 IPIRANGA ENERGIA 80 40 BOSCH ELETROELETRÔNICOS 87 41 CARREFOUR VAREJO 38 42 HEINEKEN BEBIDAS 22 43 NETFLIX ENTRETENIMENTO 37 44 BAYER CONGLOMERADO 39 45 ULTRAFARMA FARMÁCIAS 55 46 BANCO DO BRASIL SERVIÇOS FINANCEIROS * 47 MERCEDES BENZ INDÚSTRIA AUTOMOTIVA 78 48 BUNGE AGRONEGÓCIO 75 49 AZUL TRANSPORTE 29 50 SANTANDER SERVIÇOS FINANCEIROS 45 51 VOLKSWAGEN INDÚSTRIA AUTOMOTIVA * 52 ASSAÍ ATACADISTA ATACADO * 53 TRAMONTINA BENS DE CONSUMO 24 54 NIKE ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS 42 55 GPA VAREJO 53 56 VOTORANTIM CONGLOMERADO 77 57 VOLVO INDÚSTRIA AUTOMOTIVA * 58 MONDELĒZ ALIMENTOS 28 59 PORTO SEGURO SEGUROS 74 60 GOL TRANSPORTE 68 61 BASF QUÍMICA E PETROQUÍMICA 60 62 EMBRAER AVIAÇÃO 73 63 AURORA ALIMENTOS ALIMENTOS 52 64 3M QUÍMICA E PETROQUÍMICA 56 65 HERING ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS 51 66 IBM TECNOLOGIA 86 67 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL SERVIÇOS FINANCEIROS 41 68 STELLANTIS INDÚSTRIA AUTOMOTIVA 67 69 RAIA DROGASIL FARMÁCIAS 61 70 CIELO MEIOS DE PAGAMENTO 65 71 GE CONGLOMERADO 44 72 FLEURY SERVIÇOS DE SAÚDE 66 73 C&A VAREJO DE MODA 76 74 GLOBO COMUNICAÇÕES * 75 LENOVO ELETROELETRÔNICOS 64 76 MOTOROLA ELETROELETRÔNICOS 49 77 META INDÚSTRIA DIGITAL 83 78 ELETROBRAS ENERGIA ELÉTRICA 97 79 COSAN CONCLOMERADO 90 80 ENGIE BRASIL ENERGIA ENERGIA ELÉTRICA 59 81 XP INVESTIMENTOS FUNDOS DE INVESTIMENTO 71 82 KLABIN MADEIRA, PAPEL E CELULOSE 88 83 TIM TELECOMUNICAÇÕES * 84 AREZZO&CO. ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS 99 85 CARGILL AGRONEGÓCIO 89 86 VALE MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIA 85 87 BTG PACTUAL FUNDOS DE INVESTIMENTO 62 88 JBS ALIMENTOS 93 89 WEG BENS DE CAPITAL 95 90 RAÍZEN ENERGIA 84 91 RIACHUELO VAREJO DE MODA 82 92 CLARO TELECOMUNICAÇÕES 92 93 AMIL SERVIÇOS DE SAÚDE * 94 GRUPO DPSP FARMÁCIAS * 95 HOSPITAL REDE D’OR SÃO LUIZ SERVIÇOS DE SAÚDE 98 96 COPEL ENERGIA ELÉTRICA * 97 SAP TECNOLOGIA 96 98 RAPPI COMÉRCIO ELETRÔNICO 69 99 BRASKEM QUÍMICA E PETROQUÍMICA * 100 GRUPO CB CONGLOMERADO *não constava no ranking 2022 |
